Dicas de uso de instagram associado à loja virtual
Quem monta uma loja virtual faz isso pensando em divulgar seus produtos para uma quantidade gigantesca de pessoas ao mesmo tempo. Se você já tem a sua loja virtual, certamente está buscando maneiras de aumentar as vendas.
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Graças ao uso massivo da internet, o comerciante pode alcançar popularidade de forma rápida, desde que use as ferramentas certas. Ele pode construir a sua plataforma de e-commerce mas não precisa se limitar a ela.
As redes sociais podem ser excelentes aliados na hora de expandir as vendas. E isso tem toda a lógica porque é quase impossível encontrar alguém que não use ou pelo menos conheça o Facebook ou o Instagram. É um ótimo lugar para quem compra e quem vende se encontrarem.
Segundo dados do próprio Instagram, 130 milhões de pessoas acessam pelo menos uma publicação comercial no mês. E, ainda, 500 milhões de contas visualizam os Stories todo dia. Então, se você quer explorar da melhor maneira esse campo, veja neste artigo como criar sua loja no Instagram e algumas dicas para manter um bom número de vendas.
Venda no Instagram
Quem quer vender no Instagram precisa primeiro saber que é necessário abrir uma conta comercial. Se você já tem uma página para o seu negócio no Facebook, você pode ter um catálogo integrado, com produtos marcados por hashtags.
O método de anúncio oferecido pelo Instagram são as postagens nos feeds e nos stories. O usuário acessa os detalhes dos produtos através do toque na imagem. O resultado é, normalmente, um link para a plataforma comercial do anunciante.
O Instagram ainda não possui um recurso de transações financeiras. Ele tem o objetivo de conectar comprador e vendedor e promover a interação entre eles. A negociação propriamente dita precisa ser feita na plataforma externa do vendedor, ou seja, em sua loja virtual.
Crie uma loja virtual
Para criar a sua loja virtual e começar a vender pelo Instagram, é preciso cumprir alguns requisitos e seguir certos passos. É o que você vai conferir agora.
Primeiro, você deve ter um perfil comercial. Há duas maneiras de obter um: criando ou convertendo a sua conta pessoal. A conta comercial é adequada por reunir ferramentas que fornecem dados como número de visitas, por exemplo, para controle e mudança de estratégias. As ferramentas também permitem traçar um perfil dos visitantes.
Criar e configurar uma conta comercial não é muito diferente de criar uma conta pessoal. Ao acessar a área de criação da conta, preencha as informações básicas requisitadas: nome, e-mail, telefone, senha etc. Após criada, é hora de começar a configurar.
O Instagram vai perguntar se você é uma empresa, vai pedir informações de contato profissionais e oferecer a integração com a sua página comercial do Facebook. Se sua loja virtual ainda não estiver lá, é possível ignorar esta etapa. Mas é altamente recomendável conectar as duas redes sociais.
Aproveite os recursos do Instagram
Agora é hora de conferir algumas dicas para fazer um bom uso do Instagram aliado à sua loja virtual. Confira!
Crie uma boa descrição na bio
É na bio que você vai apresentar o seu negócio para o público. Deixe claro qual o seu segmento. Assim o cliente terá a certeza do que vai encontrar. Você estará criando uma boa impressão da sua marca e pode ganhar um cliente fiel. Não deixe de incluir o link para sua própria loja virtual.
Use boas fotos e vídeos para o catálogo
Na hora de acrescentar imagens e vídeos, preste muita atenção. Escolha mídias de excelente qualidade. Quem acessa os perfis espera encontrar exatamente isso. Boas fotos e vídeos são o primeiro contato do público com o produto.
Os vídeos e as fotos precisam convencer o cliente de que os produtos oferecidos são os certos para ele. Procure tirar as fotos de vários ângulos e em local bem iluminado. Use filtros adequados. Lembre-se de que se as imagens forem bem escolhidas, vão tornar o seu perfil atraente e podem converter mais vendas.
Pense bem ao escrever as legendas e hashtags
As legendas precisam ser escritas na linguagem do seu público. Trace um perfil dos clientes que você quer atingir. Escreva uma legenda clara e completa dos seus produtos, que não induzam os clientes ao erro.
As hashtags têm um papel importante também. Ao final da legenda, procure usar 4 ou 5 das mais adequadas ao seu nicho. Visite outras páginas de comerciantes do mesmo ramo que o seu para ter uma ideia do que escrever. O Instagram permite o uso de até 30 hashtags em cada postagem. Entretanto, não é recomendável abusar desse recurso.
Use a função Stories
Conforme já foi dito aqui, os stories recebem meio bilhão de visitas por dia. Então, não perca tempo e faça uso dessa ferramenta. É uma maneira dinâmica e prática para mostrar seu produto. Interatividade é a palavra chave.
Os clientes gostam de se sentir mais próximos da marca. Isso transmite confiança a eles. Outro ponto importante é que os stories permanecem por 24 horas no perfil. Assim, o cliente passa a ter certeza de que os produtos que ele visualiza no momento são os mais atuais. Os stories também possuem ferramentas que podem funcionar como uma pesquisa entre os clientes, como a inclusão de enquetes.
Fique atento aos Direct Messages
Interagir é muito importante. Outra forma de manter o cliente por perto é convidá-lo a se manifestar pelo Direct e responder também. Pelo Direct você pode fornecer maiores informações sobre o produto, pode enviar links e construir uma relação com o cliente.
Procure responder com agilidade, sem deixar o cliente muito tempo esperando. Não se esqueça de que a interação no Direct é parte do atendimento. O cliente bem atendido sempre volta e traz mais pessoas. O mal atendido, além de não voltar, impede que você ganhe clientes novos.
Instagram Shopping
Desde 2017, a rede conta com o recurso Instagram Shopping. Ele objetiva prover ao usuário uma melhor experiência em compras, facilitando o acesso dos usuários aos produtos anunciados. Assim, tanto o vendedor como o comprador são beneficiados, o primeiro por encontrar mais potenciais clientes e esses por contar com variedade de opções.
Os benefícios de usar o Instagram aliado à sua loja virtual são imensos. Você pode contar, além de tudo, com a expertise da Mageshop para alavancar suas vendas.
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