Inovação e crescimento, os desafios da mudança do mundo digital

Inovação e crescimento, os desafios da mudança do mundo digital

O mundo digital está em constante mudança e isso impõe às empresas que modifiquem suas estruturas internas visando se adaptar a um ambiente mais competitivo e inovador, focando sempre na melhora para os clientes. Entre essas mudanças está a transformação digital - ou seja, através da tecnologia melhorar o desempenho da empresa e garantir resultados cada vez mais positivos. A inovação e o crescimento são o objetivo das empresas que buscam novas maneiras de alcançar seus clientes - por isso é muito necessário o investimento em mudanças tecnológicas e/ou de gestão.

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Os maiores desafios da mudança do mundo digital

 

Ao buscar a implementação das inovações, alguns desafios são passíveis de encontrar - vejamos quais são eles:

 

Armazenamento e uso de dados com segurança

 

Esse sem dúvida é um dos principais desafios da transformação digital - como armazenar os dados e utilizá-los com a devida segurança, pois as interações digitais e mesmo o contato direto com os clientes geram informações muito importantes para a sua empresa.

A segurança digital é essencial no processo de transformação e inovação, pois evita situações desagradáveis como:

• perda de arquivos

• vazamento de informações

• ataque de hackers

• uso indevido de dados da empresa ou do cliente

E essas são apenas algumas das ameaças nessa questão!

Portanto, a segurança digital precisa ser levada muito a sério pela sua empresa, através de um sistema eficiente de proteção de dados, criptografia e backups rotineiros.

Importante também ter a capacidade de armazenamento e sistematização de todas essas informações numa central de dados, para uma posterior análise, já que é através dessas que podem haver pistas e dicas que gerem melhorias no desempenho da sua empresa.

 

Adaptação da cultura da empresa

 

As mudanças trazidas pela transformação digital dependem muito da cultura da empresa, que deve ser colaborativa.
Diante disso, outro desafio da transformação digital é entender como é a cultura atual da sua empresa e adaptá-la para essas mudanças.

É necessário investir na capacitação de todos os colaboradores para que entendam a importância de uma transformação digital e como isso pode impactar diretamente no trabalho deles.

 

Resistência à mudanças internas ou externas

 

As mudanças no mundo digital mudam a relação com os clientes e alteram a maneira como os processos da empresa são realizados no cotidiano e isso gera um desafio maior em negócios criados antes da era digital.
 

Como a mudança sempre gera insegurança, é comum haver certa falta de iniciativa para promover esse movimento interno, o que pode com o tempo ser um dos grandes desafios neste contexto.

O receio de não conseguir uma plena adaptação aos novos processos, afeta principalmente aqueles que têm pouca familiaridade com as ferramentas digitais. 

Outro receio comum é que o emprego seja perdido, por conta da automação dos processos da empresa e mudanças no cotidiano de trabalho.
 

Faz-se necessário nesse contexto engajar os colaboradores, frisando que o trabalho humano é peça fundamental no processo, e que tais mudanças são importantes e  fazem parte do crescimento da empresa.

Essa insegurança pode ser minimizada se a gestão e os demais setores que lidam com novas tecnologias, estejam engajadas no processo de transformação.
 

Pois a transformação digital da sua empresa não vai depender só dos colaboradores que atuam com tecnologia, mas de todos da equipe. 

 

Problemas ou dificuldades técnicas e na área de TI

 

Mesmo não sendo o único setor que conduzirá a transformação digital na empresa, o setor de tecnologia da informação vai sem dúvidas  ter uma atuação fundamental nessa transição.

Antes da mudança iniciar busque verificar se o setor está bem consolidado dentro da empresa e se não está tendo dificuldades técnicas.

A transição deve ser feita de forma bem planejada - capacitando os profissionais para lidarem com as novas tecnologias e também fortalecer o setor de TI de forma que este tenha um papel mais centralizado nas decisões tecnológicas que competem a eles.

Este é um dos passos fundamentais para promover a inovação e o crescimento da sua empresa no mundo digital.

 

Não querer Investir

 

Se você visa uma mudança digital que seja produtiva e conduzida sem percalços é necessário que sejam feitos investimentos nessa área -  tanto em recursos humanos quanto em ferramentas tecnológicas.

Assim, de início pode ser um pouco complicado convencer a equipe de gestão da necessidade desses investimentos e também para encontrar os recursos que serão utilizados para tal mudança.

O ideal é fazer um planejamento prévio, que contemple  investimentos aos poucos, com um plano a longo prazo - além de mostrar quais os benefícios que a  transformação digital trará para a empresa. É necessária a ideia de que ao implementarem soluções digitais  na empresa não será imediatamente que os resultados serão percebidos.

Com certeza levará um tempo até a transformação digital começar a trazer os resultados, e a empresa colher os frutos desta transformação.

 

Tendências da transformação digital

 

Para as mudanças no mundo digital algumas tendências estão em alta - como o uso de das ferramentas tecnológicas:

• realidade virtual

• inteligência artificial

• big data
   

Vejamos mais sobre elas.

 

Realidade virtual

 

A realidade virtual é uma ferramenta muito interessante, pois permite que os clientes consigam visualizar os produtos que não estão disponíveis no estoque físico da empresa naquele momento.

Ela propicia até mesmo que o cliente veja como os objetos ficariam ao ser colocados em espaços físicos, como decoração ou móveis, tudo isso por meio dessa tecnologia. 

 

Inteligência artificial

 

No caso da inteligência artificial ela é muito útil ajudando a clientela a definir suas preferências - também a entender de forma mais precisa seu público alvo e a relacionar-se de maneira mais positiva e com maior proximidade com os seus consumidores.

Um bom exemplo do uso da inteligência artificial são os chatbots e as ferramentas de automação da comunicação também das vendas.

Elas auxiliam inclusive a acelerar respostas e não deixar os clientes sem retorno - o que pode ser o diferencial entre a venda e o cliente ir para o concorrente.

 

Big data 

 

Esta tecnologia proporciona um grande auxílio no armazenamento de grandes quantidades de dados - além de facilitar a sua análise de forma a que a empresa possa avaliar cenários com precisão e fazer investimentos que sejam certeiros em aproveitamento.

 

Foco na inovação - esse deve ser o legado das mudanças digitais

 

Para lidar com as mudanças digitais deve-se levar em conta, acima de tudo, as vantagens da transformação digital na sua empresa.
 

Os desafios da transformação digital não são fáceis, é um processo muito complexo, que demanda:
 

• planejamento minucioso 

• análise de riscos

• investimentos humanos e financeiros

• entre outros…

 

Mas é algo imprescindível na atualidade e será um legado positivo para a sua empresa.