Marketing


Conteúdos com a finalidade de identificar, antecipar e satisfazer as necessidades dos clientes, com o objetivo também nos lucros e resultado final.

Blog para e-commerce: devo criar? Vantagens e como fazer

De acordo com um estudo da Cuponation, empresa especializada em cupons de desconto, o Brasil é o 2º país que mais faz pesquisas no Google. Mais de 139 milhões de pessoas acessam a internet hoje e, destes, 92,5% se informam pelo buscador. E boa parte dessas buscas são sobre produtos que o consumidor quer comprar. Os blogs são uma excelente maneira de fisgar um cliente em potencial, porque os resultados da pesquisa no Google muitas vezes apontam para textos relacionados aos produtos. Assim, para os lojistas, é muito interessante incorporar um blog ao e-commerce. Ele deve ser escrito de forma a fazer o consumidor querer comprar o seu produto. Mas o blog não deve ser feito de qualquer maneira. Existem técnicas para que ele tenha um poder maior de atrair o público para a sua marca. Nesse artigo você vai aprender como criar e porque é bom ter um blog de qualidade para a sua loja.


Consumidor digital: confira pesquisas para nortear suas ações

Já parou para pensar se o seu negócio realmente atende às necessidades do seu público-alvo? Antes de abrir seu e-commerce, você procurou fazer uma análise do mercado para te ajudar a tomar suas decisões? Se você fez isso, excelente. Suas chances de ter um negócio bem sucedido aumentam muito. Mas a verdade é que muita gente inicia no comércio eletrônico sem sequer ter ideia das preferências do público e, por isso, despreparado para resolver as dores dele. Uma das melhores maneiras de entender o que os consumidores querem é coletando dados sobre os seus hábitos de compra. O que este post vai mostrar é a importância de se conhecer o perfil do consumidor que você quer atingir e como as pesquisas vão ajudar nisso.


Como o review de produto pode ajudar seu e-commerce?

Você já quis comprar um celular novo, ou um móvel para sua casa, mas não tinha ninguém conhecido para te dizer se era um bom produto? Se sim, então não é o único. Mas, para esta situação, existe outra excelente maneira de saber o que os consumidores têm a dizer sobre o que você quer comprar. São os reviews de produtos. Eles estão se tornando bastante comuns nas redes sociais, no Google e nos sites de e-commerce. É um recurso que tem beneficiado tanto consumidores quanto lojistas. Nesse artigo, você vai entender o que são os reviews de produtos, o que eles contêm e como podem te ajudar. Continue a leitura!


Newsletter para e-commerce: por que sua loja deveria ter uma?

Se você quer saber porque o seu e-commerce precisa ter uma newsletter, nós podemos te ajudar. A newsletter é uma ferramenta fundamental para manter um bom relacionamento com os seus clientes, além de contribuir com o aumento das vendas. Os clientes que se cadastram para receber a newsletter da sua empresa já estão interessados na sua marca e também nos seus produtos ou serviços. Por isso, a newsletter tem, por si só, um grande potencial para influenciar a decisão de compra dos seus clientes. Quer saber um pouco mais sobre a newsletter para e-commerce e por que sua loja precisa ter uma? É só ler até o final do conteúdo que preparamos especialmente para você.


O que é atendimento humanizado ao cliente e dicas de como colocá-lo em prática

Se você quer saber o que é atendimento humanizado ao cliente e dicas de como colocá-lo em prática, este artigo foi feito pra você. O atendimento humanizado, de forma resumida, é um atendimento ao cliente feito de forma mais empática, levando em consideração as necessidades desse cliente. No mercado digital, esse tipo de atendimento vem se tornando cada vez mais necessário, com atendentes preparados para interagir da melhor forma possível com o cliente. Por isso, preparamos uma série de dicas de como você pode colocar esse atendimento humanizado em prática na sua empresa. Quer saber um pouco mais sobre o que é o atendimento humanizado e como colocar esse atendimento em prática? É só ler até o final do conteúdo que preparamos especialmente para você.


Escutar e se Relacionar com o seu usuário é essencial para as suas estratégias

O que é preciso para manter um bom relacionamento? Você já pensou a respeito disso? Os principais fatores são: ser ouvido e dispor de alguém que se preocupa de verdade com o que você necessita. A esse trabalho com os clientes chamamos de Marketing de Relacionamento. Hoje vamos explicar o que é isso e por que se relacionar com seu usuário é essencial para toda e qualquer estratégia da sua empresa.


A importância de entender a diferença entre mercado, segmento e nicho

Quem trabalha com e-commerce percebeu que ele vem apresentando um crescimento constante, especialmente depois da pandemia, isolamento social e da quarentena impostas pelo vírus do Covid-19 que impediram as pessoas de saírem para compras. Isolados, visando a saúde coletiva, até os mais desconfiados passaram a comprar on-line, o que impulsionou sobremaneira as vendas nos e-commerces. Se você pretende trabalhar no mercado online, está iniciando nele, se torna extremamente necessário apresentar um diferencial para seu negócio se destacar entre os muitos concorrentes que estão por aí. Desta forma, algumas questões bastante pontuais precisam ser definidas se o seu desejo é abrir um e-commerce! Elas são: determinar qual será o mercado; definir qual o segmento a que pertence; delimitar o nicho que irá ser o foco do empreendimento. Leigos dirão que mercado, segmento e nicho significam a mesma coisa. Mas não são! E saber diferenciar esses três termos, pode ser a diferença para alavancar o seu negócio online. Continue lendo e fique por dentro das especificidades de cada um.


Diferencial competitivo no comércio eletrônico

O comércio eletrônico, que já vinha com tendência de crescimento, mostrou seu imensurável valor nos últimos anos, sobretudo a partir do início de 2020, quando as lojas físicas ficaram incapazes de operar da forma convencional por algum tempo. A atuação das empresas no mundo digital não é novidade, mas foi somente há alguns anos que a internet foi usada para realizar vendas e captação de clientes, principalmente quando falamos em métodos de marketing digital. Neste conteúdo, vamos abordar como ter um diferencial competitivo no comércio eletrônico, mercado este que vale muito a pena investir.