Novo Módulo - Programa de Fidelidade (Pontos de Recompensa)
Novo
O módulo Pontos de Recompensa transforma sua loja Magento em um programa de fidelidade completo. A cada compra, o cliente acumula pontos automaticamente e pode usá-los como desconto em pedidos futuros — sem cupom e sem intervenção manual. É o incentivo perfeito para estimular a recompra e aumentar a retenção de clientes.
O que o módulo faz
- Credita pontos automaticamente ao cliente após a compra, com base em uma taxa de conversão que você define (ex.: a cada R$ 10,00 gastos, 1 ponto)
- Permite ao cliente usar os pontos acumulados como desconto direto no carrinho, escolhendo quantos deseja gastar
- Converte pontos em desconto conforme a taxa configurada (ex.: 100 pontos = R$ 5,00 de desconto)
- Exibe na página do produto quantos pontos o cliente ganhará ao comprá-lo
- Mostra o saldo de pontos no topo do site, no mini carrinho e na área "Minha Conta"
- Oferece ao cliente um painel completo com saldo, pontos em espera, histórico e preferências de notificação
- Permite um período de espera antes de liberar os pontos, protegendo a loja contra fraudes com devoluções
- Estorna pontos automaticamente em cancelamentos e reembolsos, mantendo os saldos sempre corretos
- Expira pontos após o prazo configurado e envia e-mail de aviso antes do vencimento
- Define taxas de ganho e de consumo diferentes por grupo de clientes e por website
Onde fica
Caminho no admin
Sistema → Configuração → Clientes → Pontos de recompensa
Configurações disponíveis
Configuração Geral
| Campo | Descrição |
| Ativar pontos de recompensa | Liga ou desliga todo o programa. Quando desativado, o cliente não ganha, não usa e não vê pontos na loja. |
| Etiqueta para o Ponto / (plural) | Personaliza como o ponto é chamado na loja (ex.: Ponto/Pontos, Moeda/Moedas). |
| Imagem de pontos de recompensa | Ícone personalizado (recomendado 18x18px) exibido ao lado da quantidade de pontos. |
| Páginas de política e boas-vindas | Exibe e define quais páginas de conteúdo servem como política do programa e página de boas-vindas. |
Configuração Pontos (ganhos)
| Campo | Descrição |
| Método de arredondamento | Define como arredondar os pontos calculados: normal, para baixo ou para cima. |
| Pontos expiram após | Número de dias até os pontos vencerem. Use 0 para que nunca expirem. |
| Número de pontos no saldo autorizado | Limite máximo de pontos que um cliente pode acumular. Use 0 para saldo ilimitado. |
| Permitir a recepção de pontos quando fatura é criada | Define se os pontos são creditados ao faturar o pedido ou apenas quando ele é concluído. |
| Segure operações pontuais para | Período de espera (em dias) antes de os pontos ficarem disponíveis para uso. Use 0 para liberar na hora. |
Configuração de Pontos (gastos)
| Campo | Descrição |
| Mínimos pontos resgatáveis | Saldo mínimo que o cliente precisa ter para começar a usar os pontos. |
| Máximo de pontos gastos por pedido | Limita quantos pontos podem ser usados em um único pedido. Use 0 para sem limite. |
| Frete grátis quando utilizar pontos | Concede frete grátis automaticamente quando o cliente usa pontos no pedido. |
| Permitir o uso de pontos para a taxa do transporte | Permite que o desconto dos pontos seja aplicado também sobre o valor do frete. |
Exibição e E-mail
| Campo | Descrição |
| Locais de exibição | Escolhe onde mostrar os pontos: saldo no topo do site, estimativa na página do produto e informações no mini carrinho. |
| Notificações por e-mail | Ativa os e-mails automáticos de atualização de saldo e o aviso antecipado de expiração de pontos. |
Principais vantagens
- Programa de fidelidade completo, integrado nativamente ao fluxo de compra do Magento, sem ferramentas externas
- Acúmulo e resgate de pontos totalmente automáticos, sem intervenção manual após a configuração
- Taxas de ganho e consumo configuráveis por grupo de clientes e por website, permitindo regras por segmento
- Período de espera que protege a loja contra fraudes com devoluções imediatas
- Expiração automática com aviso antecipado por e-mail, incentivando o cliente a voltar antes do vencimento
- Estorno automático de pontos em cancelamentos e reembolsos, mantendo os saldos sempre corretos
- Painel completo para o cliente com saldo, histórico e preferências de notificação
- Gestão manual de saldos pelo administrador diretamente na ficha do cliente
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