07/11/2025

Novo Módulo - Compartilhamento de Carrinho no WhatsApp

Patch Notes – Módulo de Compartilhamento de Carrinho no WhatsApp

Descrição da atualização

Disponibilizamos um módulo que adiciona ao carrinho da loja um botão para enviar o carrinho direto pelo WhatsApp. É uma forma simples de o cliente tirar dúvida sobre os produtos, pedir ajuda ou até mandar o carrinho para outra pessoa finalizar. A loja consegue definir o número de destino, a mensagem padrão e se quer mostrar o botão só no celular.

O que o módulo faz

• Adiciona um botão no carrinho que abre o WhatsApp já com o link do carrinho;

• Permite informar um número de WhatsApp de destino (por exemplo, o WhatsApp da loja);

• Pode mostrar um segundo botão sem número definido, para o cliente escolher o contato direto no WhatsApp;

• Permite personalizar o texto que vai junto com o carrinho;

• Pode ser exibido apenas em dispositivos móveis, se a loja preferir;

• Tem opção de adicionar parâmetros UTM na URL para rastrear os acessos vindos desse botão.

Onde fica

Sistema → Configuração → Vendas → Fechar Pedido → Compartilhar Carrinho no WhatsApp

Configurações disponíveis (resumo)

• Habilitar: ativa ou desativa o módulo.

• Número do WhatsApp (destino): número que vai receber a mensagem. Só dígitos, no formato internacional (ex.: 5511999999999).

• Botão extra?: mostra um segundo botão que abre o WhatsApp sem número pré-definido (útil quando o cliente quer mandar o carrinho para outra pessoa).

• Habilitar somente em dispositivos móveis: se marcar, o botão aparece só no celular.

• Mensagem personalizada de compartilhamento de carrinho: texto que vai antes do link. Dá pra usar algo como:
  Tenho dúvida sobre esses produtos:\n
  e o \n faz quebrar linha.

• Rastreamento UTM para URLs: opção para anexar parâmetros de campanha na URL gerada, ajudando a medir no analytics.

Principais vantagens

• Atendimento rápido: o cliente já sai do carrinho falando com a loja no WhatsApp.

• Menos abandono por dúvida: se ele tiver alguma pergunta, consegue mandar o carrinho completo em vez de explicar produto por produto.

• Flexível: dá pra escolher se manda direto pro WhatsApp da loja ou se deixa o cliente escolher o contato.

• Mensagens padronizadas: a loja define o texto, então o atendimento recebe tudo do mesmo jeito.

• Com rastreamento: dá pra saber quantos acessos vieram desse botão.

Observações importantes

• Para o botão com número funcionar, o campo de número do WhatsApp precisa estar preenchido.

• O rastreamento UTM só faz sentido se a loja acompanhar isso no Google Analytics ou ferramenta similar.

• Se o módulo for desativado, os botões somem do carrinho sem precisar mexer em código.